近日，廣西大學校園內上演暖心一幕：該校一名學生在科研工作中遭遇無人機意外卡樹上的困境，最終在科麗特環保西大項目工作人員的專業幫助下，成功化解難題。8月27日，滿懷感激的學生將一面印著“高空援手暖人心，盡責高效解民憂”的錦旗，專程送至西大項目辦公室，以此表達謝意。
事發于8月14日，廣西大學林學院吳同學在生命科學與技術學院西側區域操作無人機進行科研任務時，無人機因突發情況被卡在高大樹木的樹杈間，無法自行取回。該設備不僅是其科研工作的重要工具，亦屬于個人重要資產。情急之中，吳同學向西大項目人員求助。
接到求助消息后，項目團隊迅速響應。考慮到樹枝較高、攀爬取物不僅存在安全風險，還可能對設備造成二次損壞，團隊經綜合評估后，果斷調度高空作業車予以支援。工作人員嚴格遵守安全操作規程，穩步操作機械臂，細致調整作業平臺位置，最終安全、完整地將無人機取下，交還到吳同學手中。整個援助過程高效、專業，極大緩解了同學的焦慮。
“沒有你們幫忙，無人機真的不知道要怎么完好無損的要回，還影響我的學習成果！”贈送錦旗時，吳同學連聲道謝。
這面錦旗不僅是對西大項目團隊熱心行為的充分肯定，更是項目踐行服務校園、關愛師生理念的具體體現。西大項目始終致力于校園環境保潔服務與應急保障工作，在日常工作中積極為師生解決各類實際問題。今后將繼續秉持服務初心，不斷提升專業水平與服務質量，做師生身邊值得信賴的“暖心幫手”。